Agentische KI kann heute menschliche Arbeit in Prozessen unterstützen und teilweise übernehmen. Vor allem im Supply-Chain-Umfeld sind die Potenziale der Technik groß.

KI-Agenten schaffen es bisher nur selten in den operativen Alltag. Warum der Sprung vom Pilot zur Produktionsreife so schwierig ist – und welche Erfolgsfaktoren entscheidend sind.

Der Logistikdienstleister hat mit seinem IT-System Aufträge, Termine und Statusmeldungen automatisiert. Die Roboter strukturieren Daten, die bislang hohen manuellen Aufwand erforderten. Ein wichtiger Effekt hat selbst das interne Projektteam überrascht.