Bis sich durch künstliche Intelligenz auf breiter Basis Produktivitätsverbesserungen zeigen, könnte es noch dauern. Unterdessen müssen sich Unternehmen auf den nächsten Wandel vorbereiten, meint DVZ-Redakteur Robert Kümmerlen.

Unternehmen experimentieren auf vielfältige Weise mit KI. Das erfordert Investitionen und nicht alle Projekte funktionieren auf Anhieb. Im Interview erklärt Berater Nils Espey von DHN Digital, warum ein klarer Anwendungsfall und echtes Prozessverständnis entscheidend für den Erfolg sind.