Nicht die technische Umsetzung, sondern das Einbinden von Supply-Chain-Partnern und Mitarbeitern ist die wahre Herausforderung bei der Digitalisierung. Darin waren sich Experten bei einer Konferenz mit zahlreichen VW-Logistikentscheidern einig.

Informationen für die Schifffahrt in digitalisierter Form aufzubereiten und auszusenden erhöht die Sicherheit und sorgt für eine ­bessere Planbarkeit der Transporte.

Im Mittelpunkt: Der Kunde. Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) betrachten die Aktionen eines Unternehmens, wobei sie die Auftraggeber in den Fokus rücken. Das Ziel lautet, eine stabile Beziehung zu etablieren und aufrechtzuerhalten. Aber nur dann, wenn es sich lohnt. Eine Betrachtungsweise, die sich für Speditionen auszahlt.